Détails sur la politique de confidentialité de Diamond Bingo Casino Mesures de sécurité et de protection des données des utilisateurs en ligne

Dès que vous créez un compte, vous devez toujours activer l’authentification à deux facteurs. Cette étape empêche les gens d’entrer même si leurs informations de connexion sont volées.

Créer et vérifier un compte

Les utilisateurs fournissent leurs informations personnelles et leurs coordonnées lors de leur inscription. Conformément aux lois de France, toutes les données sont cryptées pendant leur envoi et stockées dans des endroits sûrs.

Paiements et € transferts

Vous pouvez retirer et déposer de l'argent en toute confiance dans € et vérifier votre solde dans € car les transactions financières sont traitées via des passerelles de paiement auditées avec un cryptage de bout en bout. Seuls les titulaires de compte vérifiés peuvent voir les enregistrements de transactions et les détails de paiement.

Préférences et analyses des cookies

Le consentement pour les outils d’analyse ou de personnalisation est requis. Les clients peuvent ajuster les paramètres des cookies à tout moment, en contrôlant la collecte d'informations comportementales pour un contenu et des offres personnalisés.

Partenariats avec des tiers

Les interactions avec les réseaux marketing affiliés ou les fournisseurs de jeux sont conformes à des normes strictes de partage de données. Les partenaires externes ne reçoivent que le minimum d’informations nécessaires à la prestation de services, dans le cadre d’accords de confidentialité contraignants.

Options de communication

Les messages ou notifications marketing nécessitent un consentement explicite. Des choix de désinscription sont proposés dans chaque e-mail promotionnel et dans les paramètres de votre profil.

Droits des clients

Les titulaires de compte peuvent accéder, mettre à jour, exporter ou demander l’effacement des données personnelles stockées, conformément à la législation locale. Les demandes sont traitées dans des délais clairement indiqués. Si vous avez des questions sur la façon de protéger vos informations, vous pouvez obtenir de l'aide auprès des joueurs Français via des canaux sécurisés.

Gérer l'accès aux comptes et assurer la sécurité des appareils

1. Activez l'authentification à deux facteurs pour chaque profil afin d'empêcher les personnes qui ne devraient pas y accéder d'y accéder, en particulier lors de l'utilisation d'appareils publics ou partagés.
2. Assurez-vous que votre phrase secrète est forte et unique, et qu'elle contient des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. N'utilisez pas de noms, d'anniversaires ou de séquences évidentes.
3. Modifiez vos informations de connexion au moins une fois tous les six mois pour réduire le risque de violations.
4. Pour réduire votre risque, assurez-vous de vous déconnecter de tous les navigateurs et applications après chaque session.
5. Vérifiez régulièrement les journaux d’activité du compte pour détecter toute opération suspecte.
6. Utilisez une protection intégrée de l'appareil comme la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage sur les smartphones et les tablettes chaque fois que vous le pouvez. Cela garantira que seules les personnes autorisées pourront accéder à la zone de jeu.
7. Si vous effectuez un dépôt ou demandez un retrait €, utilisez uniquement des réseaux privés cryptés. Ne faites jamais d’affaires financières via une connexion Wi-Fi ouverte.
8. Les informations de paiement ne doivent être stockées en toute sécurité que dans des portefeuilles ou des navigateurs protégés par des normes de cryptage strictes.

Comment crypter les informations personnelles

Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre compte en activant l’authentification à deux facteurs.

Tous les détails sensibles fournis lors de l'enregistrement du compte, de la connexion ou des opérations financières sont transférés à l'aide de TLS 1.3 avec Advanced Encryption Standard (AES) 256 bits.

Des modules de sécurité matériels distincts gèrent les clés cryptographiques, les éloignant des réseaux publics afin que personne ne puisse y accéder sans autorisation.

La plateforme crypte les informations au repos, telles que les transactions financières dans € et les documents d'identification, en utilisant des algorithmes symétriques et asymétriques (comme RSA-2048 et SHA-256).

Le cryptage est effectué séparément pour les cookies de session et les jetons d'authentification afin de réduire le risque d'interception.

Effectuez des mises à jour régulières de votre mot de passe, utilisez de longues phrases de passe et évitez de partager vos informations d’identification.

Tous les protocoles de cryptage sont conformes aux exigences réglementaires France et des audits réguliers surveillent la conformité et les vulnérabilités potentielles.

Pour obtenir de l'aide concernant la sécurité du compte €, contactez le support client.

Étapes pour contrôler et gérer vos préférences de partage de données

1. Ajustez les consentements de communication directement dans le tableau de bord de votre compte pour limiter les newsletters, les e-mails promotionnels ou les SMS.
2. Sélectionnez “Paramètres de notification” pour spécifier les mises à jour que vous souhaitez recevoir ou désactivez complètement les contacts marketing.
3. Accédez à “Paramètres du compte” sous le menu de votre profil personnel.
4. Cliquez sur “Préférences de communication” pour révéler les options disponibles pour partager des détails individuels.
5. Désactivez le partage avec des partenaires tiers en décochant des cases spécifiques liées aux offres bonus ou aux recommandations de jeux.
6. Pour désactiver les cookies de suivi utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos interactions passées, accédez à la section « Personnalisation ».
7. Cliquez sur le bouton « Demander un rapport de données » pour voir les enregistrements stockés sur la plateforme. Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour modifier ou supprimer des parties de votre profil.
8. Vérifiez souvent vos paramètres d’autorisation pour vous assurer que vous avez toujours le contrôle sur les informations que vous partagez avec le site et ses partenaires.

Accès tiers : qui peut voir vos données et pourquoi

Limitez les connexions à des plateformes inconnues et utilisez toujours des portails officiels pour connecter des comptes afin d'empêcher la diffusion d'informations.

Seuls les prestataires de services qui ont été contrôlés et ont signé des contrats promettant de garder les informations privées peuvent gérer les enregistrements pour la vérification d'identité, le traitement des paiements (comme le traitement des dépôts et des retraits dans €), la prévention du spam ou le support technique.

Ces groupes n’obtiennent que les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail, comme vérifier l’âge d’une personne ou mettre fin à la fraude.

Ce que vous pouvez faire

• Consultez le tableau de bord du compte pour voir une liste des services tiers connectés à votre compte. Si vous ne souhaitez plus utiliser aucun d'entre eux, vous pouvez révoquer leurs autorisations.
• Modifiez les paramètres marketing afin que les partenaires publicitaires ne puissent pas obtenir vos coordonnées.
• Dans France, certaines autorités ne peuvent demander certaines informations, comme une preuve d’adresse ou des enregistrements de transactions, que lorsque la loi l’exige.
• Aucun groupe extérieur n’obtient d’informations financières, sauf si elles sont nécessaires à des transferts ou à des contrôles de conformité.
• Pour limiter encore plus le partage, choisissez la vérification manuelle plutôt que les connexions aux réseaux sociaux et n'acceptez pas les intégrations facultatives.

Comment garder un œil sur les comptes utilisateurs et les protéger

1. Activez l’authentification multifacteur pour ajouter une autre couche de sécurité. Pour accéder à un compte, vous avez besoin de plus qu’un simple mot de passe. Vous avez également besoin d’un code unique créé sur un appareil de confiance ou envoyé par SMS.
2. Configurez la vérification de l'appareil afin de recevoir des alertes instantanées lorsque quelqu'un se connecte à partir d'un appareil inconnu.
3. Vous devez changer vos mots de passe au moins tous les trois mois et ils doivent contenir un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Lorsque d'anciennes informations d'identification sont trouvées, des vérifications automatisées en informeront les utilisateurs.
4. Les outils de surveillance des sessions signalent des comportements étranges, comme se connecter rapidement depuis des endroits éloignés ou essayer d'accéder à quelque chose encore et encore sans succès. Si quelque chose d’inhabituel se produit, des restrictions temporaires sont mises en place et les utilisateurs sont avertis de prendre des mesures.
5. Les balayages réguliers du système gardent un œil sur les modifications ou les autorisations qui ne sont pas autorisées.
6. Les titulaires de compte peuvent voir toute l'activité de leur compte, y compris les connexions, les dépôts, les retraits et les mises à jour des informations personnelles, sur leur tableau de bord.
7. Le support client répond rapidement via des canaux de communication vérifiés pour aider à résoudre les problèmes liés au compte ou pour examiner d'éventuelles violations.

Qu'arrive-t-il à vos données après la fermeture de votre compte

Pour démarrer le processus de suppression de tous vos dossiers personnels après la fermeture de votre compte, demandez à l'équipe d'assistance de les supprimer définitivement.

Les documents d'identification, les coordonnées, les journaux des transactions de paiement et l'historique de jeu sont supprimés des systèmes opérationnels dans les 30 jours, sauf si la loi France exige qu'ils soient conservés.

Pour des raisons juridiques liées à la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent, il peut être nécessaire de conserver une activité financière dans un dossier.

Liste de contrôle pour la fermeture d'un compte

1. Avant de demander une clôture, assurez-vous de retirer tous vos fonds disponibles. Une fois le compte fermé, vous ne pourrez plus y accéder.
2. Avant de finaliser, mettez fin à tous les bonus ou promotions actuellement actifs et liés au profil du joueur.
3. Lorsque vous appelez le service d'assistance, informez-le de tout problème de suppression spécifique que vous rencontrez, par exemple si vous souhaitez recevoir des newsletters ou des e-mails marketing.

Chronologie pour garder et se débarrasser de

Les enregistrements du compte principal seront supprimés 30 jours après la confirmation de la fermeture.

Il est possible de conserver en sécurité tous les documents nécessaires à des fins d'audit ou juridiques (comme les reçus de paiement ou les formulaires de consentement) pendant la durée fixée par la loi France. Après cela, ils doivent être déchiquetés ou supprimés électroniquement.

Les personnes qui utilisaient la plateforme peuvent demander au responsable de la conformité une confirmation du processus de purge ou des informations sur la manière dont les enregistrements sont conservés en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail enregistrée.

Les cookies et les technologies de suivi de cette plateforme expliqués

Pour ne plus être suivi en permanence, bloquez ou supprimez souvent les cookies de votre navigateur.

Pour l'analyse et l'amélioration des services, les cookies tiers suivent vos habitudes de navigation, la durée de vos sessions et les informations sur vos appareils.

Ce site utilise des cookies HTTP et d'autres outils tels que des pixels et un stockage local pour suivre les préférences linguistiques, les connexions et l'activité récente afin de personnaliser l'expérience de chaque utilisateur.

Vous pouvez désactiver les trackers qui ne sont pas nécessaires dans les paramètres de votre navigateur ou dans les préférences de votre compte sur le site.

Si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser de fonctionnalités personnalisées telles que des listes de jeux personnalisées, des suggestions de passerelles de paiement ou des offres promotionnelles personnalisées dans €.

Les balises Web et les outils de prise d'empreintes digitales surveillent le comportement global, ce qui contribue à mettre fin à la fraude, mais ils ne stockent pas d'informations privées telles que les mots de passe ou les informations de paiement pour €.

Comment gérer le suivi du consentement en tant qu'utilisateur Français

1. Modifiez les paramètres des « Préférences de cookies » pour limiter la quantité de suivi comportemental.
2. Vous pouvez désactiver le suivi intersite et supprimer les données stockées de temps en temps dans la plupart des navigateurs, comme Chrome, Firefox et Safari.
3. Pour avoir le plus de contrôle, activez les signaux « Ne pas suivre » et vérifiez régulièrement les listes de suivi des fournisseurs qui se trouvent dans le pied de page légal du site.

Comment résoudre les problèmes de confidentialité et obtenir de l'aide

1. Si vous remarquez des modifications non autorisées dans les détails de votre compte ou des tentatives de connexion inattendues, mettez immédiatement à jour votre mot de passe et activez l'authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre profil.
2. Si vous avez des inquiétudes concernant votre historique de transactions, votre solde dans € ou votre activité de paiement que vous ne reconnaissez pas, veuillez utiliser le formulaire de contact dans le centre d'aide pour nous le faire savoir. Pour une résolution plus rapide, joignez des captures d'écran pertinentes et des identifiants de transaction.
3. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à quelque chose après avoir modifié vos paramètres de partage, effacez le cache de votre navigateur et revenez à la page d'authentification. Assurez-vous que les cookies sont activés pour obtenir les meilleures performances.
4. Si vous pensez que les informations sensibles de votre compte ont été divulguées ou utilisées à mauvais escient, contactez l'équipe d'assistance dédiée via le chat en direct ou par e-mail. Pour accélérer l'enquête, veuillez inclure des détails sur l'heure, l'appareil et l'emplacement.
5. Si vous avez besoin de copies d'enregistrements ou souhaitez utiliser vos droits en tant que joueur Français selon les règles régionales, vous pouvez le faire en envoyant une demande vérifiée via la section Demandes de données de votre profil. Les réponses sont généralement renvoyées dans les délais fixés par les lois France sur la protection des consommateurs.
6. Si le service client ne résout pas vos problèmes, transmettez-les à l'autorité de données responsable dans France.