Detalles sobre la política de privacidad de Diamond Bingo Casino Medidas de protección de datos y seguridad del usuario en línea

Tan pronto como cree una cuenta, siempre debe activar la autenticación de dos factores. Este paso impide que las personas ingresen incluso si les roban su información de inicio de sesión.

Creación y verificación de una cuenta

Los usuarios proporcionan su información personal e información de contacto cuando se registran. Siguiendo las leyes de España, todos los datos se cifran mientras se envían y almacenan en lugares seguros.

Pagos y € Transferencias

Puede retirar y depositar dinero con confianza en € y verificar su saldo en € porque las transacciones financieras se manejan a través de pasarelas de pago auditadas con cifrado de extremo a extremo. Sólo los titulares de cuentas verificadas pueden ver los registros de transacciones y los detalles de pago.

Preferencias y análisis de cookies

Se requiere consentimiento para herramientas de análisis o personalización. Los clientes pueden ajustar la configuración de las cookies en cualquier momento, controlando la recopilación de información de comportamiento para obtener contenido y ofertas personalizados.

Asociaciones con terceros

Las interacciones con redes de marketing afiliadas o proveedores de juegos cumplen con estrictos estándares de intercambio de datos. Los socios externos sólo reciben la información mínima necesaria para la prestación del servicio, en virtud de acuerdos de confidencialidad vinculantes.

Opciones de comunicación

Los mensajes o notificaciones de marketing requieren consentimiento explícito. Se ofrecen opciones de exclusión voluntaria en cada correo electrónico promocional y en la configuración de su perfil.

Derechos del cliente

Los titulares de cuentas pueden acceder, actualizar, exportar o solicitar la eliminación de datos personales almacenados, de acuerdo con la legislación local. Las solicitudes se gestionan dentro de plazos claramente establecidos. Si tiene preguntas sobre cómo proteger su información, puede obtener ayuda de los jugadores de Español a través de canales seguros.

Administrar el acceso a cuentas y mantener seguros los dispositivos

1. Active la autenticación de dos factores para cada perfil para evitar que entren en él personas que no deberían hacerlo, especialmente cuando utilizan dispositivos públicos o compartidos.
2. Asegúrese de que su frase de contraseña sea fuerte y única, y que tenga letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. No utilices nombres, cumpleaños ni secuencias obvias.
3. Cambie su información de inicio de sesión al menos una vez cada seis meses para reducir el riesgo de infracciones.
4. Para reducir su riesgo, asegúrese de cerrar sesión en todos los navegadores y aplicaciones después de cada sesión.
5. Revise periódicamente los registros de actividad de la cuenta para detectar operaciones sospechosas.
6. Utilice protección incorporada del dispositivo, como reconocimiento facial o de huellas dactilares, en teléfonos inteligentes y tabletas siempre que pueda. Esto garantizará que sólo las personas a las que se les permita acceder al área de juego.
7. Si está realizando un depósito o solicitando retiros €, utilice únicamente redes privadas cifradas. Nunca haga negocios financieros a través de Wi-Fi abierto.
8. La información de pago sólo debe almacenarse de forma segura en billeteras o navegadores protegidos por estrictos estándares de cifrado.

Cómo cifrar información personal

Agregue una capa adicional de seguridad a su cuenta activando la autenticación de dos factores.

Todos los detalles confidenciales proporcionados durante el registro de la cuenta, el inicio de sesión o las operaciones financieras se transfieren mediante TLS 1.3 con estándar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits.

Los módulos de seguridad de hardware separados administran claves criptográficas, manteniéndolas alejadas de las redes públicas para que nadie pueda acceder a ellas sin permiso.

La plataforma cifra información en reposo, como transacciones financieras en € y documentos de identificación, utilizando algoritmos simétricos y asimétricos (como RSA-2048 y SHA-256).

El cifrado se realiza por separado para las cookies de sesión y los tokens de autenticación para reducir el riesgo de interceptación.

Realice actualizaciones periódicas de contraseñas, utilice frases de contraseña largas y evite compartir credenciales.

Todos los protocolos de cifrado se alinean con los requisitos reglamentarios España y las auditorías periódicas monitorean el cumplimiento y las posibles vulnerabilidades.

Para obtener ayuda con la seguridad de la cuenta €, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Pasos para controlar y administrar sus preferencias de intercambio de datos

1. Ajuste los consentimientos de comunicación directamente dentro del panel de su cuenta para limitar los boletines, correos electrónicos promocionales o SMS.
2. Seleccione “Configuración de notificaciones” para especificar qué actualizaciones desea recibir u optar por no recibirlas por completo de los contactos de marketing.
3. Navegue a “Configuración de cuenta” en el menú de su perfil personal.
4. Haga clic en “Preferencias de comunicación” para revelar las opciones disponibles para compartir detalles individuales.
5. Desactive el uso compartido con socios externos desmarcando casillas específicas relacionadas con ofertas de bonificación o recomendaciones de juegos.
6. Para desactivar las cookies de seguimiento que se utilizan para personalizar anuncios en función de sus interacciones pasadas, vaya a la sección "Personalización".
7. Haga clic en el botón "Solicitar informe de datos" para ver los registros que están almacenados en la plataforma. Luego, siga las instrucciones en pantalla para cambiar o eliminar partes de su perfil.
8. Verifique su configuración de permisos con frecuencia para asegurarse de que aún tiene control sobre la información que comparte con el sitio y sus socios.

Acceso de terceros: quién puede ver sus datos y por qué

Limite los inicios de sesión a plataformas desconocidas y utilice siempre portales oficiales para conectar cuentas y evitar que la información salga a la luz.

Sólo los proveedores de servicios que han sido revisados y han firmado contratos que prometen mantener la información privada pueden manejar registros para verificación de identidad, procesamiento de pagos (como procesamiento de depósitos y retiros en €), prevención de spam o soporte técnico.

Estos grupos sólo obtienen la información que necesitan para hacer su trabajo, como comprobar la edad de alguien o detener el fraude.

Lo que puedes hacer

• Mire el panel de la cuenta para ver una lista de servicios de terceros que están conectados a su cuenta. Si ya no quieres utilizar ninguno de ellos, puedes revocar sus permisos.
• Cambie la configuración de marketing para que los socios publicitarios no puedan obtener su información de contacto.
• En España, algunas autoridades sólo pueden solicitar cierta información, como prueba de dirección o registros de transacciones, cuando la ley lo exige.
• Ningún grupo externo obtiene información financiera a menos que sea necesaria para transferencias o controles de cumplimiento.
• Para limitar aún más el uso compartido, elija la verificación manual en lugar de los inicios de sesión en las redes sociales y no acepte integraciones opcionales.

Cómo vigilar y proteger las cuentas de usuario

1. Active la autenticación multifactor para agregar otra capa de seguridad. Para ingresar a una cuenta, necesitas algo más que una simple contraseña. También necesitas un código único creado en un dispositivo confiable o enviado por mensaje de texto.
2. Configure la verificación del dispositivo para que reciba alertas instantáneas cuando alguien inicie sesión desde un dispositivo desconocido.
3. Debes cambiar tus contraseñas al menos cada tres meses y deben tener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Cuando se encuentren credenciales antiguas, las comprobaciones automatizadas se lo informarán a los usuarios.
4. Las herramientas para monitorear sesiones marcan comportamientos extraños, como iniciar sesión rápidamente desde lugares lejanos o intentar acceder a algo una y otra vez sin éxito. Si sucede algo inusual, se establecen restricciones temporales y se notifica a los usuarios que tomen medidas.
5. Los barridos regulares del sistema vigilan los cambios o permisos que no están permitidos.
6. Los titulares de cuentas pueden ver toda la actividad de su cuenta, incluidos inicios de sesión, depósitos, retiros y actualizaciones de información personal, en su panel de control.
7. El servicio de atención al cliente responde rápidamente a través de canales de comunicación verificados para ayudar con problemas relacionados con la cuenta o investigar posibles infracciones.

Qué sucede con sus datos después de cerrar su cuenta

Para iniciar el proceso de eliminación de todos sus registros personales después de cerrar su cuenta, solicite al equipo de soporte que los elimine permanentemente.

Los documentos de identificación, la información de contacto, los registros de transacciones de pago y el historial de juego se eliminan de los sistemas operativos dentro de los 30 días, a menos que la ley España exija que se conserven.

Por razones legales relacionadas con la detención del fraude y el lavado de dinero, es posible que sea necesario mantener archivada la actividad financiera.

Lista de verificación para cerrar una cuenta

1. Antes de solicitar un cierre, asegúrese de retirar todos los fondos disponibles. Una vez cerrada la cuenta no podrás volver a acceder a ella.
2. Antes de finalizar, finaliza cualquier bono o promoción que esté actualmente activa y vinculada al perfil del jugador.
3. Cuando llame al servicio de asistencia técnica, infórmeles sobre cualquier problema de eliminación específico que tenga, como si desea recibir boletines informativos o correos electrónicos de marketing.

Cronología para mantenerse y deshacerse de

Los registros de la cuenta principal se eliminarán 30 días después de que se confirme el cierre.

Es posible mantener seguros todos los documentos necesarios por razones legales o de auditoría (como recibos de pago o formularios de consentimiento) durante el período de tiempo establecido por la ley España. Posteriormente deberán ser triturados o eliminados electrónicamente.

Las personas que solían utilizar la plataforma pueden solicitar al oficial de cumplimiento confirmación del proceso de purga o información sobre cómo se mantienen los registros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada.

Explicación de las cookies y tecnologías de seguimiento de esta plataforma

Para dejar de ser rastreado todo el tiempo, bloquee o elimine las cookies de su navegador con frecuencia.

Para mejorar el análisis y el servicio, las cookies de terceros realizan un seguimiento de sus hábitos de navegación, la duración de las sesiones y la información del dispositivo.

Este sitio utiliza cookies HTTP y otras herramientas como píxeles y almacenamiento local para rastrear preferencias de idioma, inicios de sesión y actividad reciente con el fin de personalizar la experiencia de cada usuario.

Puede desactivar los rastreadores que no sean necesarios en la configuración de su navegador o en las preferencias de su cuenta en el sitio.

Si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar funciones personalizadas como listas de juegos personalizadas, sugerencias de pasarelas de pago u ofertas promocionales personalizadas en €.

Las balizas web y las herramientas de toma de huellas dactilares vigilan el comportamiento general, lo que ayuda a detener el fraude, pero no almacenan información privada como contraseñas o información de pago para €.

Cómo gestionar el seguimiento del consentimiento como usuario Español

1. Cambie la configuración de "Preferencias de cookies" para limitar la cantidad de seguimiento del comportamiento.
2. Puede desactivar el seguimiento entre sitios y eliminar datos almacenados de vez en cuando en la mayoría de los navegadores, como Chrome, Firefox y Safari.
3. Para tener el mayor control, active las señales "No rastrear" y verifique periódicamente las listas de seguimiento de proveedores que se encuentran en el pie de página legal del sitio.

Cómo solucionar problemas de privacidad y obtener ayuda

1. Si nota algún cambio no autorizado en los detalles de la cuenta o intentos de inicio de sesión inesperados, actualice inmediatamente su contraseña y active la autenticación de dos factores dentro de la configuración de su perfil.
2. Si tiene inquietudes sobre su historial de transacciones, saldo en € o actividad de pago que no reconoce, utilice el formulario de contacto en el Centro de ayuda para informarnos. Para una resolución más rápida, adjunte capturas de pantalla relevantes e identificaciones de transacciones.
3. Si tiene problemas para acceder a algo después de cambiar la configuración para compartir, borre el caché de su navegador y regrese a la página de autenticación. Asegúrese de que las cookies estén activadas para obtener el mejor rendimiento.
4. Si cree que la información confidencial de su cuenta se ha filtrado o utilizado indebidamente, póngase en contacto con el equipo de soporte dedicado a través del chat en vivo o el correo electrónico. Para acelerar la investigación, incluya detalles sobre la hora, el dispositivo y la ubicación.
5. Si necesita copias de registros o desea utilizar sus derechos como jugador Español según las reglas regionales, puede hacerlo enviando una solicitud verificada a través de la sección Solicitudes de datos de su perfil. Las respuestas generalmente se envían dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección al consumidor España.
6. Si el servicio de atención al cliente no resuelve sus problemas, llévelos a la autoridad de datos responsable en España.