Termos e condições do jogador do Diamond Bingo Casino para pagamentos de registro e bônus

Leia atentamente as seguintes regras e requisitos de elegibilidade antes de criar uma conta. Somente pessoas com 18 anos ou mais que moram em Portugal podem se registrar e usar todos os recursos do site. Para depositar ou sacar €, você deve comprovar sua identidade. Enviar documentos válidos garante que você esteja seguindo a lei. Depósitos e outras transações financeiras devem ser feitos legalmente. O valor mínimo de financiamento é especificado durante o processo de caixa, com todos os saldos exibidos em €. Certifique-se da precisão, pois todas as transações incompatíveis ou de terceiros podem resultar em acesso cancelado ou saldos confiscados. Os bônus são distribuídos de acordo com a estrutura promocional declarada. Antes de sacar quaisquer ganhos de bônus ou fundos principais, atenda aos requisitos de faturamento descritos. Todos os termos de bônus, incluindo máximos e datas de validade, são atualizados na respectiva página. A segurança da conta é de responsabilidade exclusiva de cada cliente. Proteja suas credenciais de login, pois as ações realizadas em seu perfil são consideradas autorizadas. Atividades incomuns desencadearão suspensões temporárias e verificações adicionais. Se desejar restringir o acesso, utilize ferramentas de limite pessoal ou solicite medidas de autoexclusão por meio de suporte. Todas as disposições Jogo responsável permanecem em vigor para clientes Português de acordo com as regulamentações nacionais. Ao participar, cada pessoa concorda em permanecer informada sobre as atualizações e agir de acordo com a lei de Portugal. Se você tiver algum problema com o pagamento, entre em contato com um de nossos canais de suporte verificados. Coloque dinheiro em seu saldo em € e desfrute de entretenimento jurídico. Isso garantirá que sua experiência seja divertida e legal.

Requisitos para registro e elegibilidade para jogar

Você só pode criar uma conta se tiver idade suficiente na sua área. Na maioria das vezes, isso significa que você tem 18 anos ou mais. Você deve comprovar sua idade e identidade e também fornecer informações completas e precisas ao se inscrever. Se você fornecer informações falsas, seu perfil de usuário será fechado e você perderá quaisquer saldos ou ganhos baseados em €. Você só pode ter um perfil por pessoa, endereço residencial, endereço IP e dispositivo. Se você se registrar várias vezes por qualquer motivo, sua conta poderá ser limitada ou suspensa. Você não pode se registrar como empresa ou terceiro. Pessoas que moram em determinadas áreas listadas no site não estão autorizadas a usar a plataforma. Se você estiver acessando de Portugal, confirme se as leis locais permitem a participação antes de criar uma conta. O não cumprimento pode resultar no encerramento da conta e na perda de acesso aos serviços. Antes de depositar €, você pode ser obrigado a fornecer documentos comprovativos, como identificação emitida pelo governo, comprovante de endereço e validação do método de pagamento. Utilize somente fontes de pagamento registradas em seu próprio nome para garantir a conformidade com os protocolos antifraude e combate à lavagem de dinheiro. É de responsabilidade exclusiva de cada usuário rastrear mudanças nas regras de elegibilidade e nos requisitos jurisdicionais. Se você não atender aos requisitos para participar, suas transações serão anuladas e você poderá perder seu dinheiro.

Uma explicação sobre depósitos, retiradas e métodos de pagamento

Para todos os depósitos e saques, use métodos de pagamento seguros e aprovados em sua área. Português os clientes devem verificar a identidade pessoal antes da primeira solicitação de saque.

• Moedas aceitas: Todas as transações e saldos financeiros são processados em €. Conversões podem ser aplicadas para pagamentos de contas mantidas em outras moedas.
• Opções de depósito: Selecione entre cartões bancários, carteiras eletrônicas, vouchers pré-pagos e soluções de pagamento móvel. As opções podem variar dependendo de cada país registrado.
• Valores Mínimos: O menor valor de depósito ou retirada é €10. Não é possível processar somas menores.
• Limites de retirada: Novos clientes podem sacar até €5.000 por dia. Os limites podem aumentar quando você verifica sua conta e mostra que é leal.
• Tempos de processamento: Os depósitos são creditados imediatamente. Dependendo do método escolhido e se sua identidade foi verificada ou não, os saques podem levar de 24 a 72 horas para serem processados. Mantenha as informações da sua conta atualizadas para evitar atrasos.

Utilize apenas métodos de pagamento que estejam em seu nome. Inicie uma transação na seção Caixa. Siga os passos na tela para o provedor de pagamento que você escolheu. Antes de fazer uma retirada, certifique-se de concluir todas as verificações de identidade que ainda estejam abertas.

As taxas são raras, mas podem ser cobradas por provedores específicos ou para conversão de moeda. Revise os termos do seu provedor de pagamento antes de concluir um depósito no saldo € ou retirada. Para obter suporte com transações ou dúvidas sobre métodos de pagamento, entre em contato com o atendimento ao cliente via chat ao vivo ou e-mail.

Regras para bônus: apostas, expiração e limites

Deixou claro quais jogos são elegíveis para apostas e quais são os multiplicadores de apostas. Certifique-se de atender a todos os requisitos de jogo antes de solicitar um pagamento do seu saldo promocional. Se uma oferta de partida disser que há um rollover de 30 x, por exemplo, você tem que jogar através de trinta vezes o valor do bônus original. Normalmente, apenas os slots contribuem 100% para esses requisitos, enquanto as atividades de mesa podem contar menos ou ser totalmente excluídas. Os detalhes de cada oferta são mostrados no menu de bônus do usuário.

Expiração, limites de retirada e restrições regionais

Todos os créditos promocionais têm prazos rígidos. A maioria dos bônus deve ser usada dentro de 7 dias ou será removida do saldo do usuário. Os ganhos máximos conversíveis de ofertas de bônus podem ser limitados; normalmente, a retirada dos ganhos de bônus é limitada a um múltiplo específico do incentivo inicial, como 5 x. Algumas ofertas extras não são permitidas em certas partes de Portugal; sempre verifique a visualização da sua conta para ter certeza de que você pode acessá-las. Uma vez atendidos todos os requisitos, os saldos em € mostrarão quanto pode ser retirado.

Responsabilidades do jogador e orientação de segurança da conta

• Selecione uma senha privada e robusta contendo pelo menos 12 caracteres, incluindo letras maiúsculas, números e símbolos.
• Nunca divulgue seus detalhes de login a terceiros nem permita acesso compartilhado ao dispositivo enquanto sua conta estiver ativa.
• Sempre saia após cada sessão, especialmente se estiver usando um computador público ou compartilhado.
• Para segurança extra, ative a autenticação de dois fatores nas configurações da sua conta.
• Verifique seu histórico de transações com frequência para ver se há depósitos ou saques não autorizados em €.
• Se você vir algo suspeito, informe o suporte imediatamente usando a seção de ajuda no seu painel.
• Sempre que suas informações mudarem, como informações de contato ou métodos de pagamento, atualize seu registro.
• Seu e-mail registrado é usado para redefinições de senha e mensagens importantes, portanto, mantenha-o seguro.
• Certifique-se de que todos os dispositivos que podem acessar sua conta tenham software antivírus e firewall atualizado.
• Não se conecte a redes Wi-Fi públicas que não tenham criptografia para manter suas credenciais seguras.
• Você é responsável por tudo o que acontece através do seu próprio perfil.
• Altere sua senha imediatamente e informe à equipe de atendimento ao cliente se você acha que seu login foi hackeado.

Como lidar com reclamações e resolver disputas

Se você tiver algum problema com seu saldo em €, processamento de transações ou entrega de serviços, entre em contato com o suporte imediatamente usando o endereço de e-mail ou o recurso de bate-papo vinculado à sua conta. Você receberá um número de ingresso exclusivo.

Ao registrar uma reclamação, inclua sempre seu ID de usuário, a data e a hora do problema, referências de transações, se você as tiver, uma descrição completa do problema e capturas de tela que respaldem sua reclamação. Não forneça a ninguém, nem mesmo à equipe de ajuda, as informações de login da sua conta.

Nossa equipe dedicada analisa todas as reclamações dentro de cinco dias úteis. Você receberá atualizações sobre seu progresso enviadas para o endereço de e-mail que usou para se inscrever. Se uma pergunta envolver provedores de pagamento terceirizados, pode levar mais tempo para ser resolvida, mas não levará mais de 21 dias a partir da data de envio.

Se você não concordar com a decisão final, poderá solicitar uma revisão em um nível superior respondendo ao seu ticket e solicitando-o. Se o desacordo não for resolvido, você pode recorrer à organização oficial de resolução alternativa de disputas (RAL) em sua área. Você pode encontrar as informações de contato do provedor de ADR atual em nossa página "Ajuda".

Em conformidade com os regulamentos locais Portugal de proteção ao consumidor, pretendemos garantir clareza, transparência e comunicação oportuna em todas as etapas. Para manter os registros seguros e privados, envie todas as perguntas ou apelos às pessoas certas.

Regras para suspender, encerrar e excluir-se de uma conta

Se precisar de uma pausa no jogo, peça uma autoexclusão imediatamente através do painel de configurações da conta. Escolha a duração do período de exclusão. Na maioria das vezes, isso pode durar de 24 horas a uma eternidade. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta e não haverá como reativá-la até que o período escolhido termine.

Se virmos transações suspeitas, múltiplas contas ou atividades não autorizadas, poderemos suspender sua conta sem aviso prévio. Nessas situações, todos os pedidos de jogo e retirada são suspensos até que as verificações de conformidade sejam feitas. Para restabelecer o acesso, envie a documentação solicitada, incluindo identificação com foto válida e comprovante de endereço.

Se houver prova de fraude, violações de política ou abuso de promoções de bônus, a rescisão se tornará permanente. Dependendo do tipo de violação, os saldos em € podem ser congelados ou perdidos.

Você pode adiantar um caso contestado enviando um relatório formal após seguir as etapas para fazer uma reclamação fornecidas acima.

Para usuários Português que desejam limitar gastos, os limites de depósito diários, semanais e mensais em € podem ser ajustados a qualquer momento no painel do seu perfil. Para garantir a participação responsável, somente o cliente registrado está autorizado a solicitar exclusão, suspensão ou encerramento de uma conta. Solicitações de terceiros não serão aceitas. Se precisar de mais ajuda, você pode entrar em contato com o helpdesk por chat ao vivo ou e-mail a qualquer momento durante o processo.