Desbloqueie o Cofre do Tesouro na primeira rodada!
Rodadas calmas, sorrisos reais.
Cada usuário tem controle total sobre seu entretenimento devido aos limites de sessão diária e aos limites de depósito personalizáveis. Você pode alterar seu depósito máximo para € diretamente na seção de pagamento, o que o ajudará a gastar de forma responsável em cada etapa. Existem recursos de tempo limite instantâneo e uma ferramenta de autoexclusão que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar as pessoas a desenvolver hábitos de jogo saudáveis. Ative notificações personalizadas para ficar atento à duração do seu jogo e equilibrar € com facilidade. Todas as transações são criptografadas para garantir a segurança financeira. As opções rápidas de depósito e retirada em € tornam o gerenciamento de saldo perfeito, atendendo aos requisitos Portugal para proteção do jogador. Desfrute de um ambiente protegido–assuma o controle do seu jogo.
Para obter acesso direto aos recursos de ajuda criados para usuários Português, acesse a seção "Ajuda" do painel da sua conta e ative os recursos de suporte imediatamente. Use o chat ao vivo para se conectar rapidamente com agentes de suporte treinados que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com dúvidas sobre sua conta, transações em € ou como usar determinados recursos de proteção. Para lidar discretamente com problemas de perda ou gerenciamento de tempo, selecione "Ferramentas de autoajuda" no menu. Lá, você encontrará links diretos para solicitação de relatórios de histórico de contas, pausas temporárias (intervalos mínimos de 24 horas) e autoexclusão total, variando de um mês a permanente. Todas as solicitações são processadas imediatamente e confirmadas por e-mail para maior transparência. Uma ferramenta dedicada ao gerenciamento de notificações promocionais permite que os usuários adaptem quais mensagens recebem, minimizando distrações. Os titulares de contas também podem baixar extratos de jogo completos para todo o seu histórico de pagamentos em €, suportando melhor orçamento e rastreamento pessoal. Para aqueles que necessitam de assistência profissional, uma lista verificada de organizações de apoio regionais está acessível na página "Assistência ao Jogador". Isso inclui linhas de apoio privadas e recursos on-line em vários idiomas para pessoas de Português. Todas as informações de contato são mantidas atualizadas para que você possa obter ajuda confiável.
| Recurso para suporte | Como Chegar a | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Converse em tempo real | Painel → Ajuda → Chat ao vivo | 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| Ferramentas de autoajuda | Menu → Ajude-se | Sempre ligado |
| Relatórios sobre o histórico da conta | Conta → Declarações | Imediato |
| Contatos para Suporte Externo | A página de assistência ao jogador | atualizado todo mês |
Se precisar de ajuda com questões delicadas ou limites financeiros, você pode ligar ou enviar um e-mail diretamente para o suporte para uma consulta privada. Isso garantirá que sua experiência seja sempre segura e controlada.
Se você notar padrões como passar mais tempo jogando do que planejou, sempre correndo atrás do dinheiro que perdeu ou ficar ansioso quando não está jogando, pare imediatamente e pense nisso. Se seu saldo em € cair rapidamente ou você tentar se perder novamente € fazendo mais depósitos, isso é um grande sinal de alerta.
A conscientização sobre esses indicadores de alerta ajuda os usuários a evitar danos, manter hábitos saudáveis e se envolver apenas por meios pessoais. Se você vir alguma das combinações acima, pense em obter ajuda profissional ou impor limites à sua conta imediatamente.
Ative as ferramentas de filtragem parental em todos os dispositivos que podem acessar a internet. Net Nanny, CyberPatrol e Qustodio são exemplos de software de terceiros que impedem as crianças de acessar sites de entretenimento digital e ver opções de pagamento. Configure PINs ou senhas no perfil da sua conta para evitar que as crianças entrem.
Seguir essas etapas tornará as coisas mais seguras para as famílias Português e impedirá que as crianças façam coisas que são apenas para adultos. Se você vir algum sinal de violação das regras de jogo seguro, altere suas configurações de proteção imediatamente e peça ajuda.
Se você acha que seu jogo não é mais divertido ou está deixando você estressado, peça ajuda profissional imediatamente por meio de um chat ao vivo dedicado ou e-mail de suporte. Somente pessoas autorizadas podem atender a essas solicitações e todas as conversas são privadas.
Você pode entrar em contato com conselheiros de suporte certificados a qualquer momento através de canais seguros na página de suporte. Isso garante que suas perguntas e informações pessoais estejam sempre seguras. É fácil encontrar links para grupos independentes, como linhas de apoio Portugal, que podem ajudá-lo com dúvidas ou problemas urgentes fora da plataforma.
Para permitir a suspensão da conta, acesse a seção de autoexclusão do painel da sua conta. Defina um prazo, de uma semana até a remoção permanente, para bloquear o acesso imediatamente. Durante esse período, você não pode fazer login, as promoções ficam suspensas e você ainda pode sacar seu saldo € após o tempo normal de processamento. Para reativar após o período, você precisa fazer uma verificação para mostrar que está pronto para participar novamente. Se precisar de uma pausa permanente, peça diretamente à equipe de suporte um fechamento por tempo indeterminado. Mantemos seus dados financeiros e de atividades privados, conforme exigido pelas leis de proteção de dados Portugal. Para proteger ainda mais sua privacidade, peça para ser retirado de todas as listas de marketing durante ou após a exclusão. Use essas opções sempre que precisar de ajuda extra para equilibrar suas atividades e sua saúde.
Reserve um valor definido da sua renda mensal disponível para diversão, como 5%, e use isso como seu limite máximo de gastos para sessões online. Para evitar fazer depósitos impulsivos ou gastar muito, tenha sempre em mente o seu equilíbrio €, especialmente durante sessões mais longas.
Divida o limite de gastos escolhido em valores diários ou semanais menores e certifique-se de que cada sessão tenha um ponto final claro. Por exemplo, limite cada sessão a X € e use temporizadores de sessão ou alarmes de telefone para manter o tempo de reprodução em um determinado período de tempo.
Colocar a autoconsciência e os limites definidos em primeiro lugar torna a experiência mais divertida, mas ainda administrável, o que reduz o risco de estresse financeiro.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS