Termini e condizioni per i giocatori di Diamond Bingo Casino per i pagamenti di registrazione e i bonus

Leggi attentamente le seguenti regole e requisiti di ammissibilità prima di creare un account. Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni che vivono in Italia possono registrarsi e utilizzare tutte le funzionalità del sito. Per depositare o prelevare €, è necessario dimostrare la propria identità. L'invio di documenti validi garantisce il rispetto della legge. I depositi e le altre transazioni finanziarie devono essere effettuati legalmente. L'importo minimo del finanziamento viene specificato durante la procedura di cassa e tutti i saldi vengono visualizzati in €. Si prega di garantire l'accuratezza, poiché tutte le transazioni non corrispondenti o di terze parti possono comportare l'annullamento dell'accesso o la confisca dei saldi. I bonus vengono distribuiti secondo il quadro promozionale indicato. Prima di prelevare eventuali guadagni bonus o fondi principali, soddisfare i requisiti di fatturato delineati. Tutti i termini dei bonus, compresi i massimi e le date di scadenza, vengono aggiornati nella rispettiva pagina. La sicurezza dell'account è responsabilità esclusiva di ciascun cliente. Proteggi le tue credenziali di accesso, poiché le azioni eseguite sotto il tuo profilo sono considerate autorizzate. Attività insolite attiveranno sospensioni temporanee e ulteriori controlli. Se desideri limitare l'accesso, utilizza strumenti di limitazione personale o richiedi misure di autoesclusione tramite supporto. Tutte le disposizioni Gioco responsabile restano in vigore per i clienti Italiano in conformità con le normative nazionali. Partecipando, ogni persona accetta di rimanere informata sugli aggiornamenti e di agire nel rispetto della legge di Italia. In caso di problemi con il pagamento, contatta uno dei nostri canali di supporto verificati. Metti soldi nel tuo saldo in € e goditi l'intrattenimento legale. In questo modo la tua esperienza sarà divertente e legale.

Requisiti per la registrazione e l'idoneità a giocare

Puoi creare un account solo se sei abbastanza grande nella tua zona. Nella maggior parte dei casi, ciò significa che hai 18 anni o più. Devi dimostrare la tua età e identità e devi anche fornire informazioni complete e accurate quando ti iscrivi. Se fornisci informazioni false, il tuo profilo utente verrà chiuso e perderai tutti i saldi o le vincite basati su €. È possibile avere un solo profilo per persona, indirizzo di casa, indirizzo IP e dispositivo. Se ti registri più volte per qualsiasi motivo, il tuo account potrebbe essere limitato o sospeso. Non è possibile registrarsi come azienda o come terza parte. Le persone che vivono in determinate aree elencate sul sito non sono autorizzate a utilizzare la piattaforma. Se accedi da Italia, verifica che le leggi locali consentano la partecipazione prima di creare un account. Il mancato rispetto delle norme può comportare la chiusura dell'account e la perdita dell'accesso ai servizi. Prima di effettuare il deposito €, potrebbe esserti richiesto di fornire documenti giustificativi quali un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di residenza e la convalida del metodo di pagamento. Utilizza solo fonti di pagamento registrate a tuo nome per garantire il rispetto dei protocolli antifrode e antiriciclaggio. È responsabilità esclusiva di ciascun utente monitorare i cambiamenti nelle regole di ammissibilità e nei requisiti giurisdizionali. Se non soddisfi i requisiti per partecipare, le tue transazioni verranno annullate e potresti perdere i tuoi soldi.

Una spiegazione dei depositi, dei prelievi e dei metodi di pagamento

Per tutti i depositi e prelievi, utilizza metodi di pagamento sicuri e approvati nella tua zona. Italiano I clienti devono verificare la propria identità personale prima della prima richiesta di prelievo.

• Valute accettate: Tutte le transazioni e i saldi finanziari vengono elaborati in €. Le conversioni possono richiedere pagamenti da conti detenuti in altre valute.
• Opzioni di deposito: Scegli tra carte bancarie, portafogli elettronici, voucher prepagati e soluzioni di pagamento mobile. Le opzioni possono variare a seconda di ciascun paese registrato.
• Importi minimi: L'importo più basso del deposito o del prelievo è €10. Non è possibile elaborare somme inferiori.
• Limiti di recesso: I nuovi clienti possono prelevare fino a €5.000 al giorno. I limiti potrebbero aumentare quando verifichi il tuo account e dimostri di essere fedele.
• Tempi di elaborazione: I depositi vengono accreditati immediatamente. A seconda del metodo scelto e se la tua identità è stata verificata o meno, l'elaborazione dei prelievi può richiedere dalle 24 alle 72 ore. Mantieni aggiornate le informazioni del tuo account per evitare ritardi.

Utilizza solo metodi di pagamento intestati a te. Avvia una transazione nella sezione Cassiere. Segui i passaggi sullo schermo per il fornitore di servizi di pagamento che hai scelto. Prima di effettuare un prelievo, assicurati di completare tutti i controlli di identità ancora aperti.

Le commissioni sono rare ma possono essere addebitate da fornitori specifici o per la conversione di valuta. Rivedi i termini del tuo fornitore di servizi di pagamento prima di completare un deposito sul saldo € o un prelievo. Per supporto con transazioni o domande sui metodi di pagamento, contattare il servizio clienti tramite live chat o e-mail.

Regole per i bonus: scommesse, scadenza e limiti

Ha chiarito quali giochi sono idonei per la scommessa e quali sono i moltiplicatori di scommessa. Assicurati di soddisfare tutti i requisiti di playthrough prima di chiedere un pagamento dal tuo saldo promozionale. Ad esempio, se un'offerta di gioco prevede un rollover di 30 volte, devi giocare trenta volte il valore del bonus originale. Solitamente solo gli slot contribuiscono al 100% a questi requisiti, mentre le attività al tavolo potrebbero contare meno o essere escluse del tutto. I dettagli di ogni offerta vengono visualizzati nel menu bonus dell'utente.

Scadenza, limiti di recesso e restrizioni regionali

Tutti i crediti promozionali hanno tempistiche rigorose. La maggior parte dei bonus deve essere utilizzata entro 7 giorni, altrimenti vengono rimossi dal saldo dell'utente. Le vincite convertibili massime derivanti dalle offerte bonus possono essere limitate; in genere, il prelievo delle vincite bonus è limitato a un multiplo specifico dell'incentivo iniziale, ad esempio 5x. Alcune offerte extra non sono consentite in alcune parti di Italia; controlla sempre l'anteprima del tuo account per assicurarti di potervi accedere. Una volta soddisfatti tutti i requisiti, i saldi in € mostreranno quanto può essere prelevato.

Responsabilità dei giocatori e linee guida sulla sicurezza dell'account

• Seleziona una password privata e robusta contenente almeno 12 caratteri, tra cui lettere maiuscole, numeri e simboli.
• Non divulgare mai i tuoi dati di accesso a terzi né consentire l'accesso condiviso al dispositivo mentre il tuo account è attivo.
• Esci sempre dopo ogni sessione, soprattutto se utilizzi un computer pubblico o condiviso.
• Per una maggiore sicurezza, attiva l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account.
• Controlla spesso la cronologia delle tue transazioni per vedere se ci sono depositi o prelievi non autorizzati in €.
• Se noti qualcosa di sospetto, informa immediatamente l'assistenza tramite la sezione di aiuto sulla dashboard.
• Ogni volta che le tue informazioni cambiano, come i tuoi dati di contatto o i metodi di pagamento, aggiorna la tua registrazione.
• La tua email registrata viene utilizzata per reimpostare le password e inviare messaggi importanti, quindi tienila al sicuro.
• Assicurati che tutti i dispositivi che possono accedere al tuo account dispongano di software antivirus e firewall aggiornati.
• Non connetterti a reti Wi-Fi pubbliche prive di crittografia per proteggere le tue credenziali.
• Sei responsabile di tutto ciò che accade attraverso il tuo profilo.
• Cambia subito la tua password e informa il servizio clienti se ritieni che il tuo login sia stato hackerato.

Come gestire i reclami e risolvere le controversie

In caso di problemi con il saldo in €, l'elaborazione delle transazioni o l'erogazione dei servizi, contatta immediatamente l'assistenza utilizzando l'indirizzo email o la funzione chat collegata al tuo account. Riceverai un numero di biglietto univoco.

Quando presenti un reclamo, includi sempre il tuo ID utente, la data e l'ora del problema, i riferimenti alle transazioni, se presenti, una descrizione completa del problema e degli screenshot a supporto del reclamo. Non fornire a nessuno, nemmeno al personale di assistenza, le informazioni di accesso al tuo account.

Il nostro team dedicato esamina ogni reclamo entro cinque giorni lavorativi. Riceverai aggiornamenti sui tuoi progressi inviati all'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti. Se una domanda riguarda fornitori di servizi di pagamento terzi, la risoluzione potrebbe richiedere più tempo, ma non saranno necessari più di 21 giorni dalla data di invio.

Se non sei d'accordo con la decisione finale, puoi chiedere una revisione a un livello superiore rispondendo al tuo ticket e chiedendolo. Se il disaccordo non viene risolto, puoi rivolgerti all'organizzazione ufficiale per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) della tua zona. Puoi trovare le informazioni di contatto dell'attuale fornitore ADR nella nostra pagina "Aiuto".

Nel rispetto delle normative locali Italia a tutela dei consumatori, miriamo a garantire chiarezza, trasparenza e comunicazione tempestiva in ogni fase. Per mantenere i registri sicuri e privati, si prega di inviare tutte le domande o gli appelli alle persone giuste.

Regole per la sospensione, la chiusura e l'esclusione da un account

Se hai bisogno di una pausa dal gioco d'azzardo, chiedi subito l'autoesclusione tramite il pannello delle impostazioni dell'account. Scegliere la durata del periodo di esclusione. Nella maggior parte dei casi, la durata può variare dalle 24 ore all'infinito. Durante questo periodo non potrai più accedere al tuo account e non sarà possibile riattivarlo finché non sarà trascorso il periodo di tempo scelto.

Se riscontriamo transazioni sospette, più account o attività non autorizzate, potremmo sospendere il tuo account senza preavviso. In queste situazioni, tutte le richieste di gioco e di prelievo vengono sospese fino all'esecuzione dei controlli di conformità. Per ripristinare l'accesso, inviare la documentazione richiesta, tra cui un documento d'identità valido con foto e una prova di residenza.

Se ci sono prove di frode, violazioni delle politiche o abuso delle promozioni bonus, la risoluzione diventa permanente. A seconda del tipo di violazione, i saldi in € potrebbero essere congelati o persi.

È possibile spostare un caso contestato inviando una relazione formale dopo aver seguito i passaggi per presentare un reclamo indicati sopra.

Per gli utenti Italiano che desiderano limitare le spese, i limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili in € possono essere modificati in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo profilo. Per garantire una partecipazione responsabile, solo il cliente registrato è autorizzato a richiedere l'esclusione, la sospensione o la chiusura di un account. Non saranno accettate richieste da parte di terzi. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi contattare l'helpdesk tramite chat dal vivo o e-mail in qualsiasi momento durante il processo.