Sblocca Treasure Vault dal primo giro!
Giri calmi, sorrisi veri.
Ogni utente ha il pieno controllo sul proprio intrattenimento grazie ai limiti di sessione giornalieri e ai limiti di deposito personalizzabili. Puoi modificare il tuo deposito massimo in € direttamente nella sezione pagamenti, il che ti aiuterà a spendere in modo responsabile in ogni fase. Sono disponibili funzionalità di timeout immediato e uno strumento di autoesclusione attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutare le persone a sviluppare sane abitudini di gioco. Attiva notifiche personalizzate per rimanere consapevole della durata del gioco e del bilanciamento in € con facilità. Tutte le transazioni sono crittografate per garantire la sicurezza finanziaria. Le rapide opzioni di deposito e prelievo in € semplificano la gestione del saldo, soddisfacendo i requisiti Italia per la protezione dei giocatori. Goditi un ambiente protetto–prenditi cura del tuo gioco.
Per ottenere l'accesso diretto alle funzionalità di aiuto realizzate per gli utenti Italiano, vai alla sezione "Aiuto" della dashboard del tuo account e attiva subito le risorse di supporto. Utilizza la chat dal vivo per connetterti rapidamente con agenti di supporto qualificati disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti con domande sul tuo account, sulle transazioni in € o su come utilizzare determinate funzionalità di protezione. Per gestire con discrezione eventuali perdite o problemi di gestione del tempo, seleziona "Strumenti di auto-aiuto" dal menu. Lì troverai collegamenti diretti per richiedere report sulla cronologia degli account, pause temporanee (intervalli minimi di 24 ore) e autoesclusione completa che va da un mese a permanente. Tutte le richieste vengono elaborate immediatamente e confermate via e-mail per trasparenza. Uno strumento dedicato alla gestione delle notifiche promozionali consente agli utenti di personalizzare i messaggi ricevuti, riducendo al minimo le distrazioni. I titolari di account possono anche scaricare estratti conto completi per l'intera cronologia dei pagamenti in €, supportando un budget migliore e un monitoraggio personale. Per coloro che necessitano di assistenza professionale, un elenco controllato delle organizzazioni di supporto regionali è accessibile nella pagina "Assistenza ai giocatori". Tra questi rientrano linee di assistenza private e risorse online in molte lingue per persone di Italiano. Tutte le informazioni di contatto sono mantenute aggiornate in modo da poter ottenere un aiuto affidabile.
| Funzionalità per il supporto | Come arrivare a | Disponibilità |
|---|---|---|
| Chatta in tempo reale | Dashboard → Aiuto → Chat dal vivo | 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Strumenti di auto-aiuto | Menu → Aiuta te stesso | Sempre acceso |
| Rapporti sulla cronologia degli account | Conto → Dichiarazioni | Immediato |
| Contatti per il supporto esterno | La pagina di assistenza ai giocatori | aggiornato ogni mese |
Se mai avessi bisogno di aiuto con questioni delicate o limiti finanziari, puoi chiamare o inviare un'e-mail direttamente al supporto per una consulenza privata. Ciò garantirà che la tua esperienza sia sempre sicura e controllata.
Se noti schemi come passare più tempo a giocare di quanto avevi pianificato, inseguire sempre i soldi persi o diventare ansioso quando non giochi, fermati subito e pensaci. Se il tuo saldo in € scende rapidamente o provi a recuperare il saldo perso € effettuando più depositi, questo è un grosso campanello d'allarme.
La consapevolezza di questi indicatori di avvertimento aiuta gli utenti a evitare danni, mantenere abitudini sane e impegnarsi solo con mezzi personali. Se noti una delle combinazioni sopra elencate, valuta la possibilità di chiedere aiuto a un professionista o di imporre subito dei limiti al tuo account.
Attiva gli strumenti di filtraggio parentale su tutti i dispositivi che possono accedere a Internet. Net Nanny, CyberPatrol e Qustodio sono esempi di software di terze parti che impediscono ai bambini di accedere a siti di intrattenimento digitale e di vedere le opzioni di pagamento. Imposta PIN o password sul profilo del tuo account per impedire ai bambini di entrare.
Seguire questi passaggi renderà le cose più sicure per le famiglie Italiano e impedirà ai bambini di fare cose che sono solo per adulti. Se noti segni di violazione delle regole di gioco sicuro, modifica immediatamente le impostazioni di protezione e chiedi aiuto.
Se pensi che il tuo gioco non sia più divertente o ti stia stressando, chiedi subito aiuto professionale tramite una chat live dedicata o un'e-mail di supporto. Solo le persone autorizzate possono gestire queste richieste e tutte le conversazioni sono private.
Puoi contattare consulenti di supporto certificati in qualsiasi momento tramite i canali sicuri presenti nella pagina di supporto. Ciò garantisce che le tue domande e le tue informazioni personali siano sempre al sicuro. È facile trovare collegamenti a gruppi indipendenti, come le linee di assistenza Italia, che possono aiutarti con domande urgenti o problemi al di fuori della piattaforma.
Per consentire la sospensione dell'account, vai alla sezione di autoesclusione della dashboard del tuo account. Imposta un intervallo di tempo, da una settimana alla rimozione definitiva, per bloccare immediatamente l'accesso. Durante questo periodo non puoi effettuare l'accesso, le promozioni sono sospese e puoi comunque prelevare il tuo saldo € dopo il consueto tempo di elaborazione. Per riattivarti dopo il periodo, devi effettuare una verifica per dimostrare che sei pronto a partecipare nuovamente. Se hai bisogno di una pausa permanente, chiedi direttamente al team di supporto una chiusura a tempo indeterminato. Manteniamo privati i tuoi dati finanziari e di attività, come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati Italia. Per proteggere ancora di più la tua privacy, chiedi di essere rimosso da tutte le liste di marketing durante o dopo l'esclusione. Utilizza queste opzioni ogni volta che hai bisogno di ulteriore aiuto per bilanciare le tue attività e la tua salute.
Metti da parte una determinata quantità del tuo reddito disponibile mensile per il divertimento, ad esempio il 5%, e usalo come limite massimo di spesa per le sessioni online. Per evitare di effettuare depositi impulsivi o di spendere troppo, tieni sempre a mente il tuo saldo €, soprattutto durante le sessioni più lunghe.
Suddividi il limite di spesa scelto in importi giornalieri o settimanali più piccoli e assicurati che ogni sessione abbia un punto finale chiaro. Ad esempio, limita ogni sessione a X € e utilizza timer di sessione o allarmi telefonici per mantenere il tempo di gioco a un determinato periodo di tempo.
Mettere al primo posto la consapevolezza di sé e stabilire dei limiti rende l'esperienza più divertente ma comunque gestibile, riducendo il rischio di stress finanziario.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS