Términos y condiciones para jugadores de Diamond Bingo Casino para pagos de registro y bonos

Lea atentamente las siguientes reglas y requisitos de elegibilidad antes de crear una cuenta. Sólo las personas mayores de 18 años que viven en España pueden registrarse y utilizar todas las funciones del sitio. Para depositar o retirar €, debe demostrar su identidad. Enviar documentos válidos garantiza que usted está cumpliendo con la ley. Los depósitos y otras transacciones financieras deben realizarse legalmente. El monto mínimo de financiamiento se especifica durante el proceso de caja, y todos los saldos se muestran en €. Asegúrese de la precisión, ya que todas las transacciones no coincidentes o de terceros pueden resultar en la cancelación del acceso o la confiscación de saldos. Los bonos se distribuyen de acuerdo con el marco promocional establecido. Antes de retirar cualquier ganancia de bonificación o fondos principales, cumpla con los requisitos de facturación descritos. Todos los términos de bonificación, incluidos los máximos y las fechas de vencimiento, se actualizan en la página respectiva. La seguridad de la cuenta es responsabilidad exclusiva de cada cliente. Proteja sus credenciales de inicio de sesión, ya que las acciones realizadas bajo su perfil se consideran autorizadas. Una actividad inusual provocará suspensiones temporales y controles adicionales. Si desea restringir el acceso, utilice herramientas de límite personal o solicite medidas de autoexclusión a través del soporte. Todas las disposiciones Juego responsable siguen vigentes para los clientes Español de acuerdo con las regulaciones nacionales. Al participar, cada persona acepta permanecer informada sobre las actualizaciones y actuar dentro de la ley de España. Si tiene algún problema con el pago, comuníquese con uno de nuestros canales de soporte verificados. Ponga dinero en su saldo en € y disfrute del entretenimiento legal. Esto garantizará que su experiencia sea divertida y legal.

Requisitos para registrarse y elegibilidad para jugar

Sólo puedes crear una cuenta si tienes edad suficiente en tu área. La mayoría de las veces, esto significa que tienes 18 años o más. Debes acreditar tu edad e identidad, y también debes dar información completa y precisa al registrarte. Si proporciona información falsa, su perfil de usuario se cerrará y perderá todos los saldos o ganancias basados en €. Solo puedes tener un perfil por persona, dirección de casa, dirección IP y dispositivo. Si se registra varias veces por cualquier motivo, su cuenta puede verse limitada o suspendida. No puedes registrarte como empresa ni como tercero. Las personas que viven en ciertas áreas que figuran en el sitio no pueden utilizar la plataforma. Si accede desde España, confirme que las leyes locales permitan la participación antes de crear una cuenta. El incumplimiento puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida de acceso a los servicios. Antes de depositar €, es posible que se le solicite que proporcione documentos de respaldo, como identificación emitida por el gobierno, prueba de dirección y validación del método de pago. Utilice únicamente fuentes de pago registradas a su propio nombre para garantizar el cumplimiento de los protocolos antifraude y antilavado de dinero. Es responsabilidad exclusiva de cada usuario realizar un seguimiento de los cambios en las reglas de elegibilidad y los requisitos jurisdiccionales. Si no cumple con los requisitos para participar, sus transacciones serán anuladas y podrá perder su dinero.

Una explicación de depósitos, retiros y métodos de pago

Para todos los depósitos y retiros, utilice métodos de pago que sean seguros y aprobados en su área. Español Los clientes deben verificar su identidad personal antes de la primera solicitud de retiro.

• Monedas aceptadas: Todas las transacciones y saldos financieros se procesan en €. Es posible que se apliquen conversiones para pagos desde cuentas mantenidas en otras monedas.
• Opciones de depósito: Seleccione entre tarjetas bancarias, billeteras electrónicas, vales prepagos y soluciones de pago móvil. Las opciones pueden variar según cada país registrado.
• Cantidades mínimas: El monto de depósito o retiro más bajo es €10. No es posible procesar sumas más bajas.
• Límites de retiro: Los nuevos clientes pueden retirar hasta €5000 por día. Los límites pueden aumentar cuando verificas tu cuenta y demuestras que eres leal.
• Tiempos de procesamiento: Los depósitos se acreditan de inmediato. Dependiendo del método que elija y de si su identidad ha sido verificada o no, los retiros pueden tardar entre 24 y 72 horas en procesarse. Mantenga la información de su cuenta actualizada para evitar retrasos.

Utilice únicamente métodos de pago que estén a su nombre. Inicie una transacción en la sección Cajero. Siga los pasos en la pantalla del proveedor de pago que eligió. Antes de realizar un retiro, asegúrese de finalizar cualquier verificación de identidad que aún esté abierta.

Las tarifas son poco frecuentes, pero pueden ser cobradas por proveedores específicos o por conversión de moneda. Revise los términos de su proveedor de pagos antes de completar un depósito al saldo o retiro €. Para obtener ayuda con transacciones o preguntas sobre métodos de pago, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico.

Reglas para bonificaciones: apuestas, vencimiento y límites

Dejó claro qué juegos son elegibles para apostar y cuáles son los multiplicadores de apuestas. Asegúrese de cumplir con todos los requisitos de reproducción antes de solicitar un pago de su saldo promocional. Si una oferta de partido dice que hay una renovación de 30x, por ejemplo, tienes que jugar treinta veces el valor del bono original. Por lo general, sólo las franjas horarias contribuyen al 100% a estos requisitos, mientras que las actividades de mesa pueden contar menos o excluirse por completo. Los detalles de cada oferta se muestran en el menú de bonificación del usuario.

Límites de vencimiento, retiro y restricciones regionales

Todos los créditos promocionales tienen plazos estrictos. La mayoría de los bonos deben usarse dentro de los 7 días o se eliminan del saldo del usuario. Las ganancias convertibles máximas de las ofertas de bonificación pueden tener un límite; normalmente, el retiro de las ganancias de bonificación se limita a un múltiplo específico del incentivo inicial, como 5x. Algunas ofertas adicionales no están permitidas en ciertas partes de España; siempre verifique la vista previa de su cuenta para asegurarse de poder acceder a ellas. Una vez que se cumplan todos los requisitos, los saldos en € mostrarán cuánto se puede retirar.

Responsabilidades del jugador y orientación sobre seguridad de la cuenta

• Seleccione una contraseña privada y sólida que contenga al menos 12 caracteres, incluidas letras mayúsculas, números y símbolos.
• Nunca revele sus datos de inicio de sesión a ningún tercero ni permita el acceso a dispositivos compartidos mientras su cuenta esté activa.
• Cierre siempre la sesión después de cada sesión, especialmente si está utilizando una computadora pública o compartida.
• Para mayor seguridad, active la autenticación de dos factores en la configuración de su cuenta.
• Verifique su historial de transacciones con frecuencia para ver si hay depósitos o retiros no autorizados en €.
• Si ve algo sospechoso, informe al soporte de inmediato utilizando la sección de ayuda en su panel.
• Siempre que su información cambie, como su información de contacto o métodos de pago, actualice su registro.
• Su correo electrónico registrado se utiliza para restablecer contraseñas y mensajes importantes, así que manténgalo seguro.
• Asegúrese de que todos los dispositivos que puedan acceder a su cuenta tengan software antivirus y firewall actualizado.
• No se conecte a redes Wi-Fi públicas que no tengan cifrado para mantener sus credenciales seguras.
• Eres responsable de todo lo que sucede a través de tu propio perfil.
• Cambie su contraseña de inmediato e informe al equipo de atención al cliente si cree que su inicio de sesión ha sido pirateado.

Cómo manejar quejas y resolver disputas

Si tiene algún problema con su saldo en €, procesamiento de transacciones o prestación de servicios, comuníquese con el soporte de inmediato utilizando la dirección de correo electrónico o la función de chat vinculada a su cuenta. Obtendrás un número de billete único.

Cuando presente una queja, incluya siempre su ID de usuario, la fecha y hora del problema, referencias de transacciones si las tiene, una descripción completa del problema y capturas de pantalla que respalden su reclamo. No le dé a nadie, ni siquiera al personal de ayuda, la información de inicio de sesión de su cuenta.

Nuestro dedicado equipo analiza cada queja en un plazo de cinco días hábiles. Recibirás actualizaciones sobre tu progreso enviadas a la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte. Si una pregunta involucra a proveedores de pagos externos, puede llevar más tiempo resolverla, pero no tomará más de 21 días a partir de la fecha de envío.

Si no estás de acuerdo con la decisión final, puedes solicitar una revisión a un nivel superior respondiendo a tu ticket y solicitándolo. Si el desacuerdo no se resuelve, puede acudir a la organización oficial de resolución alternativa de disputas (ADR) de su área. Puede encontrar la información de contacto del proveedor de ADR actual en nuestra página "Ayuda".

Cumpliendo con las regulaciones locales España de protección al consumidor, nuestro objetivo es garantizar claridad, transparencia y comunicación oportuna en cada etapa. Para mantener los registros seguros y privados, envíe todas las preguntas o apelaciones a las personas adecuadas.

Reglas para suspender, finalizar y excluirse de una cuenta

Si necesita un descanso del juego, solicite una autoexclusión de inmediato a través del panel de configuración de la cuenta. Elija la duración del período de exclusión. La mayoría de las veces, esto puede durar desde 24 horas hasta una eternidad. Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta en absoluto y no habrá forma de reactivarla hasta que finalice el período de tiempo elegido.

Si vemos transacciones sospechosas, múltiples cuentas o actividad no autorizada, podemos suspender su cuenta sin previo aviso. En estas situaciones, todas las solicitudes de juego y retiro se suspenden hasta que se realicen los controles de cumplimiento. Para restablecer el acceso, envíe la documentación solicitada, incluida una identificación con fotografía válida y un comprobante de domicilio.

Si hay pruebas de fraude, violaciones de políticas o abuso de promociones de bonificaciones, la terminación se vuelve permanente. Dependiendo del tipo de violación, los saldos en € pueden congelarse o perderse.

Puede adelantar un caso en disputa enviando un informe formal después de seguir los pasos para presentar una queja que se indicaron anteriormente.

Para los usuarios Español que deseen limitar el gasto, los límites de depósito diarios, semanales y mensuales en € se pueden ajustar en cualquier momento desde el panel de su perfil. Para garantizar una participación responsable, sólo el cliente registrado está autorizado a solicitar la exclusión, suspensión o cierre de una cuenta. No se aceptarán solicitudes de terceros. Si necesita más ayuda, puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del chat en vivo o el correo electrónico en cualquier momento durante el proceso.