¡Desbloquea Treasure Vault desde el primer giro!
Giros tranquilos, sonrisas reales.
Cada usuario tiene control total sobre su entretenimiento debido a los límites de sesión diaria y los límites de depósito personalizables. Puede cambiar su depósito máximo a € directamente en la sección de pago, lo que le ayudará a gastar de manera responsable en cada paso. Hay funciones de tiempo de espera instantáneo y una herramienta de autoexclusión que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a las personas a desarrollar hábitos de juego saludables. Activa notificaciones personalizadas para estar al tanto de la duración y el equilibrio de tu juego en € con facilidad. Todas las transacciones están encriptadas para garantizar la seguridad financiera. Las opciones rápidas de depósito y retiro en € hacen que la gestión del saldo sea fluida y cumplen con los requisitos España para la protección del jugador. Disfruta de un entorno protegido–hazte cargo de tu juego.
Para obtener acceso directo a las funciones de ayuda creadas para los usuarios Español, vaya a la sección "Ayuda" del panel de su cuenta y active los recursos de soporte de inmediato. Utilice el chat en vivo para conectarse rápidamente con agentes de soporte capacitados que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con preguntas sobre su cuenta, transacciones en € o cómo usar ciertas funciones de protección. Para manejar discretamente problemas de pérdida o gestión del tiempo, seleccione "Herramientas de autoayuda" en el menú. Allí encontrará enlaces directos para solicitar informes del historial de cuentas, descansos temporales (intervalos mínimos de 24 horas) y autoexclusión total que va desde un mes hasta permanente. Todas las solicitudes se procesan inmediatamente y se confirman por correo electrónico para mayor transparencia. Una herramienta dedicada a gestionar notificaciones promocionales permite a los usuarios adaptar los mensajes que reciben, minimizando las distracciones. Los titulares de cuentas también pueden descargar estados de cuenta de juego completos para todo su historial de pagos en €, lo que respalda una mejor presupuestación y seguimiento personal. Para aquellos que requieren asistencia profesional, se puede acceder a una lista revisada de organizaciones de apoyo regionales en la página "Asistencia al jugador". Estos incluyen líneas de ayuda privadas y recursos en línea en muchos idiomas para personas de Español. Toda la información de contacto se mantiene actualizada para que pueda obtener ayuda confiable.
| Función de soporte | Cómo llegar | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Chatea en tiempo real | Panel de control → Ayuda → Chat en vivo | 24 horas al día, 7 días a la semana |
| Herramientas de autoayuda | Menú → Ayúdate | Siempre encendido |
| Informes sobre el historial de la cuenta | Cuenta → Declaraciones | Inmediatamente |
| Contactos para soporte externo | La página de asistencia al jugador | actualizado cada mes |
Si alguna vez necesita ayuda con problemas delicados o límites financieros, puede llamar o enviar un correo electrónico directamente al soporte para una consulta privada. Esto garantizará que su experiencia sea siempre segura y controlada.
Si notas patrones como pasar más tiempo jugando de lo planeado, perseguir siempre el dinero que perdiste o ponerte ansioso cuando no estás jugando, detente de inmediato y piénsalo. Si su saldo en € cae rápidamente o intenta volver a perderse € haciendo más depósitos, eso es una gran señal de alerta.
El conocimiento de estos indicadores de advertencia ayuda a los usuarios a evitar daños, mantener hábitos saludables y participar únicamente por medios personales. Si ve alguna de las combinaciones anteriores, piense en obtener ayuda profesional o poner límites a su cuenta de inmediato.
Active las herramientas de filtrado parental en todos los dispositivos que puedan acceder a Internet. Net Nanny, CyberPatrol y Qustodio son ejemplos de software de terceros que impide que los niños accedan a sitios de entretenimiento digital y vean opciones de pago. Configure PIN o contraseñas en el perfil de su cuenta para evitar que los niños ingresen.
Seguir estos pasos hará que las cosas sean más seguras para las familias Español y evitará que los niños hagan cosas que son solo para adultos. Si ve algún signo de incumplimiento de las reglas de juego seguro, cambie su configuración de protección de inmediato y solicite ayuda.
Si crees que tu juego ya no es divertido o te estresa, pide ayuda profesional de inmediato a través de un chat en vivo dedicado o un correo electrónico de soporte. Sólo las personas autorizadas pueden gestionar estas solicitudes y todas las conversaciones son privadas.
Puede comunicarse con consejeros de soporte certificados en cualquier momento a través de canales seguros en la página de soporte. Esto garantiza que sus preguntas e información personal estén siempre seguras. Es fácil encontrar enlaces a grupos independientes, como las líneas de ayuda España, que pueden ayudarle con preguntas o problemas urgentes fuera de la plataforma.
Para permitir la suspensión de la cuenta, vaya a la sección de autoexclusión del panel de su cuenta. Establezca un plazo, desde una semana hasta la eliminación permanente, para bloquear el acceso de inmediato. Durante este tiempo, no puede iniciar sesión, las promociones están en espera y aún puede retirar su saldo € después del tiempo de procesamiento habitual. Para reactivarte después del período, debes realizar una verificación para demostrar que estás listo para participar nuevamente. Si necesita un descanso permanente, solicite directamente al equipo de soporte un cierre indefinido. Mantenemos privados sus datos financieros y de actividad, según lo exigen las leyes de protección de datos España. Para proteger aún más su privacidad, solicite que lo eliminen de todas las listas de marketing durante o después de la exclusión. Utilice estas opciones siempre que necesite ayuda adicional para equilibrar sus actividades y su salud.
Reserva una cantidad fija de tu ingreso disponible mensual para divertirte, como el 5%, y úsala como límite máximo de gasto para sesiones en línea. Para evitar realizar depósitos impulsivos o gastar demasiado, tenga siempre presente su equilibrio €, especialmente durante sesiones más largas.
Divida el límite de gasto elegido en cantidades diarias o semanales más pequeñas y asegúrese de que cada sesión tenga un punto final claro. Por ejemplo, limite cada sesión a X € y utilice temporizadores de sesión o alarmas telefónicas para mantener el tiempo de reproducción en una cantidad de tiempo determinada.
Poner primero la autoconciencia y establecer límites hace que la experiencia sea más divertida pero aún manejable, lo que reduce el riesgo de estrés financiero.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS