Allgemeine Geschäftsbedingungen für Spieler des Diamond Bingo Casinos für Registrierungszahlungen und Boni

Lesen Sie die folgenden Regeln und Teilnahmevoraussetzungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen. Nur Personen ab 18 Jahren, die in Deutschland leben, können sich registrieren und alle Funktionen der Website nutzen. Um einzahlen oder abheben zu können €, müssen Sie Ihre Identität nachweisen. Durch die Einreichung gültiger Dokumente stellen Sie sicher, dass Sie sich an das Gesetz halten. Einlagen und andere Finanztransaktionen müssen legal erfolgen. Der Mindestfinanzierungsbetrag wird während des Kassiervorgangs festgelegt, wobei alle Salden in € angezeigt werden. Bitte stellen Sie die Richtigkeit sicher, da alle nicht übereinstimmenden Transaktionen oder Transaktionen Dritter zu storniertem Zugriff oder beschlagnahmten Guthaben führen können. Die Boni werden gemäß dem angegebenen Werberahmen verteilt. Bevor Sie Bonusgewinne oder Hauptmittel abheben, erfüllen Sie die dargelegten Umsatzanforderungen. Alle Bonusbedingungen, einschließlich Höchstbeträge und Ablaufdaten, werden auf der jeweiligen Seite aktualisiert. Die Kontosicherheit liegt in der alleinigen Verantwortung jedes Kunden. Schützen Sie Ihre Anmeldedaten, da Aktionen, die unter Ihrem Profil ausgeführt werden, als autorisiert gelten. Ungewöhnliche Aktivitäten führen zu vorübergehenden Suspendierungen und weiteren Kontrollen. Wenn Sie den Zugriff einschränken möchten, nutzen Sie persönliche Limit-Tools oder fordern Sie über den Support Maßnahmen zum Selbstausschluss an. Alle Verantwortungsvolles Spielen-Bestimmungen bleiben für Deutsch-Kunden gemäß den nationalen Vorschriften in Kraft. Durch die Teilnahme verpflichtet sich jede Person, über Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben und im Rahmen des Gesetzes von Deutschland zu handeln. Wenn Sie ein Problem mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer verifizierten Supportkanäle. Legen Sie Geld auf Ihr Guthaben in € und genießen Sie legale Unterhaltung. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Erlebnis sowohl Spaß macht als auch legal ist.

Voraussetzungen für die Registrierung und Spielberechtigung

Sie können nur dann ein Konto erstellen, wenn Sie alt genug in Ihrer Nähe sind. Meistens bedeutet dies, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Sie müssen Ihr Alter und Ihre Identität nachweisen und bei der Anmeldung auch vollständige und genaue Angaben machen. Wenn Sie falsche Angaben machen, wird Ihr Benutzerprofil geschlossen und Sie verlieren alle €-basierten Guthaben oder Gewinne. Sie können nur ein Profil pro Person, Privatadresse, IP-Adresse und Gerät haben. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund mehrmals registrieren, kann Ihr Konto eingeschränkt oder gesperrt werden. Sie können sich nicht als Unternehmen oder Dritter registrieren. Personen, die in bestimmten, auf der Website aufgeführten Gebieten leben, dürfen die Plattform nicht nutzen. Wenn Sie von Deutschland aus zugreifen, bestätigen Sie, dass die lokalen Gesetze die Teilnahme zulassen, bevor Sie ein Konto erstellen. Die Nichteinhaltung kann zur Schließung von Konten und zum Verlust des Zugangs zu Diensten führen. Vor der Einzahlung € müssen Sie möglicherweise Belege wie einen von der Regierung ausgestellten Ausweis, einen Adressnachweis und eine Validierung der Zahlungsmethode vorlegen. Verwenden Sie nur Zahlungsquellen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, um die Einhaltung der Betrugsbekämpfungs- und Geldwäschebekämpfungsprotokolle sicherzustellen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung jedes Benutzers, Änderungen der Berechtigungsregeln und Zuständigkeitsanforderungen zu verfolgen. Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, werden Ihre Transaktionen ungültig und Sie können Ihr Geld verlieren.

Eine Erläuterung der Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden

Verwenden Sie für alle Ein- und Auszahlungen Zahlungsmethoden, die in Ihrer Nähe sicher und zugelassen sind. Deutsch Kunden müssen vor der ersten Auszahlungsanforderung ihre persönliche Identität überprüfen.

• Akzeptierte Währungen: Alle Finanztransaktionen und Salden werden in € verarbeitet. Umrechnungen können für Zahlungen von Konten in anderen Währungen gelten.
• Einzahlungsoptionen: Wählen Sie aus Bankkarten, E-Wallets, Prepaid-Gutscheinen und mobilen Zahlungslösungen. Die Optionen können je nach registriertem Land variieren.
• Mindestbeträge: Der niedrigste Ein- oder Auszahlungsbetrag ist €10. Eine Bearbeitung niedrigerer Beträge ist nicht möglich.
• Auszahlungslimits: Neukunden können bis zu €5.000 pro Tag abheben. Die Limits können steigen, wenn Sie Ihr Konto verifizieren und zeigen, dass Sie loyal sind.
• Bearbeitungszeiten: Einlagen werden sofort gutgeschrieben. Abhängig von der von Ihnen gewählten Methode und davon, ob Ihre Identität überprüft wurde oder nicht, kann die Bearbeitung von Auszahlungen zwischen 24 und 72 Stunden dauern. Halten Sie Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand, um Verzögerungen zu vermeiden.

Verwenden Sie nur Zahlungsmethoden, die auf Ihren Namen lauten. Starten Sie eine Transaktion im Bereich Kassierer. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm für den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter. Bevor Sie eine Auszahlung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie alle noch offenen Identitätsprüfungen abschließen.

Gebühren sind selten, können aber von bestimmten Anbietern oder für die Währungsumrechnung erhoben werden. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Zahlungsanbieters, bevor Sie eine Einzahlung auf das Guthaben € oder eine Auszahlung vornehmen. Für Unterstützung bei Transaktionen oder Fragen zu Zahlungsmethoden wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an den Kundenservice.

Regeln für Boni: Wetten, Ablauf und Limits

Es wurde klargestellt, welche Spiele zum Wetten berechtigt sind und wie hoch die Wettmultiplikatoren sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Durchspielanforderungen erfüllen, bevor Sie eine Auszahlung aus Ihrem Aktionssaldo verlangen. Wenn in einem Spielangebot beispielsweise ein 30-facher Rollover angegeben ist, müssen Sie das Dreißigfache des ursprünglichen Bonuswerts durchspielen. Nur Slots tragen normalerweise zu 100 % zu diesen Anforderungen bei, während Tischaktivitäten möglicherweise weniger zählen oder ganz ausgeschlossen werden. Details zu jedem Angebot werden im Bonusmenü des Nutzers angezeigt.

Ablauf-, Rücktrittsgrenzen und regionale Beschränkungen

Für alle Werbeguthaben gelten strenge Zeitrahmen. Die meisten Boni müssen innerhalb von 7 Tagen verwendet werden, andernfalls werden sie aus dem Benutzerguthaben entfernt. Die maximalen konvertierbaren Gewinne aus Bonusangeboten können begrenzt sein; Normalerweise ist die Auszahlung von Bonusgewinnen auf ein bestimmtes Vielfaches des ursprünglichen Anreizes, beispielsweise das 5-fache, begrenzt. Einige zusätzliche Angebote sind in bestimmten Teilen von Deutschland nicht zulässig. Überprüfen Sie immer Ihre Kontovorschau, um sicherzustellen, dass Sie darauf zugreifen können. Sobald alle Anforderungen erfüllt sind, zeigen die Salden in € an, wie viel abgehoben werden kann.

Spielerverantwortlichkeiten und Kontosicherheitsrichtlinien

• Wählen Sie ein privates und robustes Passwort mit mindestens 12 Zeichen, einschließlich Großbuchstaben, Zahlen und Symbolen.
• Geben Sie Ihre Anmeldedaten niemals an Dritte weiter und erlauben Sie keinen Zugriff auf gemeinsam genutzte Geräte, während Ihr Konto aktiv ist.
• Melden Sie sich immer nach jeder Sitzung ab, insbesondere wenn Sie einen öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer verwenden.
• Aktivieren Sie für zusätzliche Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Kontoeinstellungen.
• Überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf regelmäßig, um festzustellen, ob in € unbefugte Ein- oder Auszahlungen erfolgen.
• Wenn Sie etwas Verdächtiges sehen, informieren Sie den Support sofort über den Hilfebereich auf Ihrem Dashboard.
• Wenn sich Ihre Daten ändern, beispielsweise Ihre Kontaktinformationen oder Zahlungsmethoden, aktualisieren Sie Ihre Registrierung.
• Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird zum Zurücksetzen des Passworts und für wichtige Nachrichten verwendet. Bewahren Sie sie daher sicher auf.
• Stellen Sie sicher, dass alle Geräte, die auf Ihr Konto gelangen können, über eine aktuelle Antiviren- und Firewall-Software verfügen.
• Stellen Sie keine Verbindung zu öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken her, die nicht über eine Verschlüsselung verfügen, um Ihre Anmeldeinformationen sicher zu halten.
• Sie sind für alles verantwortlich, was über Ihr eigenes Profil passiert.
• Ändern Sie sofort Ihr Passwort und teilen Sie dem Kundendienstteam mit, ob Sie glauben, dass Ihr Login gehackt wurde.

So bearbeiten Sie Beschwerden und lösen Streitigkeiten

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Guthaben in €, der Transaktionsverarbeitung oder der Leistungserbringung haben, wenden Sie sich sofort über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Chat-Funktion an den Support. Sie erhalten eine eindeutige Ticketnummer.

Geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde immer Ihre Benutzer-ID, Datum und Uhrzeit des Problems, Transaktionsreferenzen, falls vorhanden, eine vollständige Beschreibung des Problems und Screenshots an, die Ihren Anspruch untermauern. Geben Sie niemandem, auch nicht dem Hilfspersonal, Ihre Kontoanmeldeinformationen.

Unser engagiertes Team prüft jede Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen. Sie erhalten Updates zu Ihrem Fortschritt, die an die E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Sie sich angemeldet haben. Wenn eine Frage Drittanbieter von Zahlungen betrifft, kann die Lösung länger dauern, es dauert jedoch nicht länger als 21 Tage ab dem Datum der Einreichung.

Wenn Sie mit der endgültigen Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine Bewertung auf höherer Ebene beantragen, indem Sie auf Ihr Ticket antworten und danach fragen. Wenn die Meinungsverschiedenheit nicht beigelegt wird, können Sie sich an die offizielle Organisation für alternative Streitbeilegung (ADR) in Ihrer Nähe wenden. Die Kontaktinformationen des aktuellen ADR-Anbieters finden Sie auf unserer Seite „Hilfe“.

Durch die Einhaltung lokaler Deutschland Verbraucherschutzvorschriften möchten wir in jeder Phase Klarheit, Transparenz und zeitnahe Kommunikation gewährleisten. Um die Aufzeichnungen sicher und privat zu halten, senden Sie bitte alle Fragen oder Appelle an die richtigen Personen.

Regeln für die Sperrung, Beendigung und den Ausschluss von einem Konto

Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, bitten Sie sofort über das Kontoeinstellungsfeld um einen Selbstausschluss. Wählen Sie die Länge der Ausschlussfrist. Meistens kann dies zwischen 24 Stunden und einer Ewigkeit dauern. Während dieser Zeit können Sie überhaupt nicht auf Ihr Konto zugreifen und es gibt keine Möglichkeit, es zu reaktivieren, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

Wenn wir verdächtige Transaktionen, mehrere Konten oder unbefugte Aktivitäten feststellen, können wir Ihr Konto ohne Vorwarnung sperren. In diesen Situationen werden alle Spiel- und Auszahlungsanfragen auf Eis gelegt, bis Konformitätsprüfungen durchgeführt werden. Um den Zugriff wiederherzustellen, reichen Sie die angeforderten Unterlagen ein, einschließlich eines gültigen Lichtbildausweises und eines Adressnachweises.

Liegen Beweise für Betrug, Richtlinienverstöße oder Missbrauch von Bonusaktionen vor, wird die Kündigung dauerhaft. Je nach Art des Verstoßes können Guthaben in € eingefroren werden oder verloren gehen.

Sie können einen umstrittenen Fall vorverlegen, indem Sie einen formellen Bericht einreichen, nachdem Sie die oben angegebenen Schritte zur Einreichung einer Beschwerde befolgt haben.

Für Deutsch-Benutzer, die ihre Ausgaben begrenzen möchten, können die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Einzahlungslimits in € jederzeit über Ihr Profil-Dashboard angepasst werden. Um eine verantwortungsvolle Teilnahme zu gewährleisten, ist nur der registrierte Kunde berechtigt, den Ausschluss, die Sperrung oder die Schließung eines Kontos zu beantragen. Anfragen Dritter werden nicht angenommen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie den Helpdesk jederzeit während des Prozesses per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.